Скъпи приятели,
Знаете, че нашата болница залага на непрекъснато обучение на своите специалисти акушер-гинеколози и ембриолози. Те осигурят висококвалифицираното ниво на медицинските грижи и ембриологичните процедури при нас. За да допълним тази качествена грижа, ние държим на добрата екипна атмосфера, на безупречното отношение към пациентите и на тяхното цялостно административно обслужване.
В тази връзка в края на миналата седмица на 20 и 21 май г. в артистично обзаведения хотел „Каза Арт” в с. Орешак се проведе обучение на служители от АГ Болница „Д-р Щерев” на тема „Вътрешнофирмена комуникация и отношения с пациентите”.
На обучението присъстваха 25 представители на клиниката, акушерки и медицински секретари, а лекции изнесоха доц. А. Щерев, Ели Кирилова (Мениджър Човешки ресурси), Катя Христова (психолог), д-р Таня Тимева (акушер-гинеколог), Йоана Тодорова (Маркетинг специалист), Лилия Хаджиева (Маркетинг и ПР специалист). Основните теми включваха видове комуникация, модели на поведение и етикет на работното място, конфликтите в екипа, психологични характеристики на пациентите в репродуктивната медицина, как да бъдем ефективни на работното място и др.
Освен чисто лекционна част, широко бяха застъпени ролевите игри и работа в малки групи за справяне в конкретни ситуации. Особен интерес и оживление предизвикаха игрите за работа в екип (можете да се уверите в това от снимките по-долу, на които се изпълнява екипната задача за поддържане на пръчка в хоризонтална позиция). Брейн-сторм сесиите също се оказаха от голяма практическа полза за участниците.
Обучението приключи с подчертано приповдигнато настроение, с много песни, танци и с пожелания традицията да продължи и в бъдеще.
И занапред ще продължим провеждането на сходни обучения, за да осигуряваме както висококачествена здравна помощ в областта на репродуктивната медицина, така и все по-добро административно обслужване на своите пациенти.






Последни коментари: